Última actualización: 27 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de Rail, la app y esta web, es Juan Salguero Ibarrola, con NIF 26262302M y domicilio en Calle Juan Díaz del Moral, 34, 29629 Torremolinos (Málaga), España, que publica Rail con el nombre comercial Jade Horizon Studio.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a privacy@jadehorizonstudio.com.

Rail es una aplicación independiente: no es una aplicación oficial de Renfe ni está vinculada a Renfe Operadora.

En pocas palabras

No hay registro ni cuentas: Rail no te pide nombre, correo ni contraseña.
Tu ubicación, tus favoritas, tus búsquedas y la copia de los horarios se quedan en tu iPhone.
Si activas las notificaciones, nuestro servidor guarda un identificador de notificaciones, tu idioma y las líneas que sigues. Nada más.
No hay publicidad, analítica ni rastreadores, y no vendemos ni cedemos datos a nadie.
Las compras las gestiona Apple: nunca vemos tus datos de pago ni tu cuenta de Apple.

Lo que se queda en tu iPhone

Esta información se guarda solo en tu iPhone y no se envía a nuestro servidor:

Tus estaciones favoritas y su orden.
Tus búsquedas recientes de trayectos.
La estación habitual que eliges si no compartes tu ubicación.
La copia de la red y de los horarios que la app descarga para funcionar sin conexión.
Si tienes Rail Plus: la app lo comprueba con el App Store en el propio iPhone y guarda allí el resultado.

El widget lee esos mismos datos en el dispositivo. Como no salen de él, nosotros no tenemos acceso a ellos. Si eliminas la app, se borran con ella.

Ubicación

Compartir tu ubicación es opcional, y Rail solo la pide mientras usas la app. Si das permiso, la usa en tu iPhone para situarte en el mapa, mostrarte las estaciones más cercanas y calcular a qué distancia estás de cada una.

Tu ubicación no se guarda ni se envía a nuestro servidor.
Para estimar cuánto tardas en llegar a una estación andando, en bici, en coche o en transporte público, la app consulta a Mapas de Apple con tu posición y la de la estación. Apple trata esa consulta según su política de privacidad.
Puedes retirar el permiso cuando quieras en Ajustes › Privacidad y seguridad › Localización › Rail. Sin él, eliges tu estación habitual y el resto funciona igual.

Notificaciones

Las notificaciones son opcionales y solo te llegan si das permiso. Sirven para avisarte de las incidencias que Renfe comunica en las líneas que eliges, nunca para publicidad. Para enviártelas, la app registra en nuestro servidor:

El identificador de notificaciones que Apple asigna a Rail en tu iPhone. Solo sirve para enviarte avisos de Rail y no revela tu nombre ni tu cuenta de Apple.
El idioma en el que quieres recibirlas.
Las líneas que sigues y, para cada una, si quieres que suenen todos los avisos o solo los importantes.
Si la app es una versión de desarrollo o la publicada, porque Apple usa un canal distinto para cada una.
La fecha del último registro y la de caducidad.

No guardamos tu ubicación, tus favoritas ni qué avisos te hemos enviado. Los avisos te llegan a través del servicio de notificaciones push de Apple, que recibe el identificador y el texto del aviso para entregártelo.

Conexiones que hace la app

Horarios, trenes en vivo y avisos. Rail los descarga de nuestro servidor, que reutiliza los datos abiertos de Renfe y los avisos que Renfe publica en sus canales oficiales. Estas peticiones no llevan tu ubicación, ningún identificador tuyo ni nada de lo que guardas en la app.
Mapas. El mapa y las estimaciones de trayecto vienen de Mapas de Apple. Cuando tocas «Iniciar ruta» o «Cómo llegar», se abre la app Mapas con la estación como destino.
Traducción. Si tu iPhone no está en español, puedes traducir los avisos con la traducción integrada en iOS. Según Apple, se hace en el propio dispositivo; la primera vez, iOS puede pedirte que descargues el idioma.
Compras. Al comprar o restaurar Rail Plus, iOS se comunica con el App Store.

Como en cualquier conexión a internet, nuestro servidor recibe tu dirección IP para poder responder. No la guardamos en nuestros registros ni la usamos para identificarte.

Para qué usamos los datos y con qué base legal

Enviarte notificaciones (identificador, idioma, líneas y nivel de aviso). Base legal: tu consentimiento, que das al activarlas (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras desactivándolas, sin que afecte a lo tratado antes.
Servir los horarios, el mapa y los avisos, y proteger el servicio frente a abusos (dirección IP y datos técnicos de cada petición). Base legal: nuestro interés legítimo en que el servicio funcione y sea seguro (art. 6.1.f del RGPD).
Responderte cuando nos escribes (tu dirección de correo y lo que nos cuentes). Base legal: nuestro interés legítimo en atenderte o, si tu consulta trata de una compra o del uso de la app, la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
Atender tus derechos y cumplir la ley. Base legal: las obligaciones legales que nos aplican (art. 6.1.c del RGPD).

No estás obligado a darnos ningún dato: sin notificaciones, la app funciona igual, pero no te avisa de las incidencias. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Registro de notificaciones. Se borra en cuanto desactivas las notificaciones en la app o dejas de seguir todas las líneas. Si las desactivas en Ajustes de iOS, se borra la próxima vez que abras Rail. Si desinstalas la app o dejas de usarla, se elimina solo a los 120 días de su último registro; la app lo renueva, como mucho, una vez al día al abrirla.
Registros de peticiones del servidor. Guardan la hora, la dirección pedida y el resultado, sin tu dirección IP ni datos de tu dispositivo, y se borran a las dos semanas. En el registro de notificaciones, la dirección pedida incluye el identificador de notificaciones.
Registros de errores del servidor. No contienen datos personales y se borran al mes.
Correos que nos envías. El tiempo necesario para atender tu consulta y, después, bloqueados durante los plazos en que pudieran exigirse responsabilidades derivadas de ella.

Quién más trata datos

Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburgo) aloja nuestro servidor y esta web como encargado del tratamiento. Los datos del servidor se guardan en su región de París (Francia).
Apple distribuye la app, cobra las compras en el App Store, entrega las notificaciones y presta el servicio de Mapas. Para ello trata los datos según su propia política de privacidad. Nosotros no recibimos tus datos de pago ni tu cuenta de Apple.
Correo electrónico. Nuestro correo usa iCloud, de Apple. Si nos escribes, tu mensaje se guarda en sus servidores.
Estadísticas de Apple. Si en tu iPhone aceptas compartir datos con los desarrolladores (Ajustes › Privacidad y seguridad › Análisis y mejoras › Compartir con desarrolladores de apps), Apple nos facilita informes de fallos y estadísticas de uso agregadas que no te identifican.

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Solo los comunicaríamos a autoridades o tribunales si la ley nos obliga.

Transferencias internacionales

Nuestro servidor está en la Unión Europea. Aun así, algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE): Apple y Amazon Web Services pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos, las notificaciones pasan por los servidores de Apple, y la red de distribución de Amazon (CloudFront) responde desde el punto más cercano a ti, que puede estar fuera del EEE si tú lo estás. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el caso.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión de tus datos.
Oposición a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso habitual.
Retirada del consentimiento, cuando quieras y sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a privacy@jadehorizonstudio.com e indica qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más si la solicitud es compleja; si es así, te lo diremos. Solo te pediremos lo imprescindible para comprobar tu identidad.

Como no hay cuentas, tu registro de notificaciones solo se puede localizar por su identificador, que no ves. La forma más rápida de borrarlo es desactivar las notificaciones en la app: se borra en ese momento.

Reclamar ante la AEPD

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que vivas. Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.

Seguridad

Las conexiones de la app y de esta web van cifradas (HTTPS). El servidor guarda solo lo imprescindible, el acceso a él está restringido y solo nuestro propio sistema puede publicar avisos en él. Si una brecha de seguridad afectara a tus datos, lo notificaríamos a la AEPD y, cuando la ley lo exija, a las personas afectadas.

Esta web

Esta web no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, no incluye analítica ni rastreadores, y las tipografías se sirven desde el propio sitio, así que al abrirla tu navegador no se conecta a terceros. Se aloja en Amazon Web Services, que recibe tu dirección IP y los datos técnicos de cada petición (como el navegador y la página pedida) para servírtela. No guardamos registros de visitas ni hacemos estadísticas.

Los enlaces a otros sitios, como el App Store, YouTube o Renfe, llevan a páginas con sus propias políticas de privacidad.

Menores

Rail no pide a nadie su nombre, su edad ni datos de contacto. En España, los menores de 14 años necesitan el consentimiento de su madre, padre o tutor para los tratamientos que se basan en el consentimiento (art. 7 de la LOPDGDD): si tienes menos de 14 años, pide a quien te cuide que active contigo las notificaciones. Las compras de menores se controlan con En familia y «Solicitar la compra» de Apple.

Cambios en esta política

Si Rail cambia y eso afecta a tus datos, actualizaremos esta página y la fecha del principio. Si un cambio necesita tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlo.

Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escribe a privacy@jadehorizonstudio.com. Para pedir ayuda con la app, a support@jadehorizonstudio.com.